为持续优化会员服务体系,精准对接企业发展需求,切实解决行业经营难题,进一步夯实协会与会员单位联动纽带,近期,惠州市物业管理协会通过“深入会员·精准服务”专项走访调研活动,常态化下沉会员企业,面对面倾听诉求、点对点答疑解惑。
惠州市物业管理协会秘书处先后走访了智谷产业运营、华澜物业、升利物业、颐景园物业、城市山麓物业、方圆物业、美华物业、愿景物业等共计10余家会员单位,本次走访活动聚焦物业服务行业发展现状与企业实际经营情况,以实地走访、座谈交流为主要形式。通过本轮实地走访座谈,不仅对各物业服务企业文化、服务创新、多种经营、小区建设等管理情况有了充分的了解,还了解了企业在经营过程中遇到的问题并就相关问题提出合理化建议,如企业经营难、物业管理费收缴难、服务等级抽查、行业自律、供水供电、维修基金使用、老旧电梯更新改造、消防安全、小区停车管理、电动车充电安全管理等问题进行深入探讨,也对协会如何更好地开展工作提出了宝贵建议和意见,希望通过协会发挥纽带桥梁作用,不断加强交流学习,促进行业健康发展。

同时,惠州市物业管理协会秘书长邓强、副秘书长袁晓红也将政府最新的相关政策及协会近期重点工作向大家宣贯和传达,一是抓实安全生产工作,督促各物业企业严格落实市、区相关部门工作要求,重点抓好消防安全、有限空间作业安全、燃气安全、电动自行车安全等重点领域风险防范,筑牢安全管理防线。二是做好住宅小区物业服务等级抽查与复评相关准备工作,引导企业对照物业服务等级评定相关规范标准开展自查自纠,补齐服务短板,夯实迎检基础,持续提升物业服务质量与专业化服务水平;三是积极做好物业小区履约不到位,侵占业主公共收益自查自纠,积极加强行业自律等,提升服务水平;四是做好蚊媒传染病防控,针对登革热、基孔肯雅热等蚊媒传染病,落实消杀防控举措,提升应急处置能力,守护小区居民身体健康;五是强化小区环境管理,做好防汛救灾相关应急准备,夯实小区环境与应急管理基础。
一直以来,惠州市物业管理协会始终坚守服务初心,以赋能行业、服务企业为核心宗旨。此次专项走访活动,有效拉近了协会与会员单位的距离,畅通了双向沟通渠道,切实做到摸实情、听实话、解难题。下一步,市物协将梳理汇总本次走访收集的问题与建议,持续聚焦会员企业刚需,细化精准服务举措,主动担当作为、优化服务效能,引领全市物业服务行业规范化、高质量发展。