为复盘住宅小区物业服务等级抽查复评工作，剖析检查存在问题，研究部署整改提升工作，2026年10月19日下午，惠州市物业管理协会在惠州市住房和城乡建设局903会议室组织召开“惠州市住宅小区物业服务等级抽查与复评工作”第二次总结会议。参加会议的有惠州市住房和城乡建设局党组成员、建筑和房地产行业党委专职副书记谢峰、惠州市住房和城乡建设局物业科科长邱文健，惠州市物业管理协会会长秘书长邓强、副秘书长袁晓红、部分县（区）物协代表及行业检查专家代表。会议由市物协秘书长邓强主持。

会议第一项议题：市物协秘书长邓强系统汇报了本次全市物业服务等级抽查与复评整体工作开展情况，共覆盖全市三县四区98个住宅小区，涉及物业服务企业80家，围绕六大服务模块，区分基本服务底线、分级服务提质指标开展现场核验。本次复评显示我市物业行业整体基本面向好，多数项目自评等级与实际服务水平基本匹配，但部分项目设施设备台账、房屋管理存在短板，清洁绿化提质服务落实不到位，少数项目基本服务存在风险。下一步协会将梳理问题清单推动属地整改，配合修订等级标准，强化行业培训，发挥示范引领作用，引导企业对标提质，推动物业服务质价相符。

会议第二项议题：各参会人员依次汇报工作开展细节，结合实地考评案例，集中复盘本次抽查复评工作中发现的共性问题、个性短板及流程漏洞。经梳理，当前行业发展仍面临多重考验，在服务品质保持、合规运营、均衡发展、安全管控等方面仍需持续发力、重点防范，同时针对部分项目等级自评不实、整改落实流于形式、服务标准执行不统一等突出问题进行深入剖析，逐一查摆问题根源，厘清工作堵点、难点，并就定级评价细则优化、问题整改指引、后续常态化监管、企业帮扶等方面提出针对性意见与建议。

会议第三项议题：市住建局物业科科长邱文健讲话。他指出，当前物业行业正处于存量转型与政策调整的关键期，一是要积极推动物业行业转型创新发展。主动顺应城市更新和基层治理新形势，推动物业服务从传统基础管理向“物业+”综合服务转型；二是要密切关注国家物业条例及信用约束机制动向，厘清物业作为基层治理参与主体的定位，主管部门则聚焦行业监管主业，构建权责清晰、各司其职的社区治理格局；三是要以物业服务等级定级为抓手，全面总结今年集中整治成效，建立问题清单交由各县区督导整改。优化评审方式，强化结果运用，发挥标杆示范作用，引导企业自查整改、持续提升服务质量；四是要持续加强行业协会自身建设，充实专家力量，推动智慧物业场景落地，坚持优质优价导向，确保各项重点任务落地见效。

会议第四项议题，惠州市住房和城乡建设局党组成员、建筑和房地产行业党委专职副书记谢峰作重要讲话。他表示本次物业服务等级评定工作扎实有效，评定报告全面客观、建议精准，充分体现了专家组深厚的专业素养和严谨务实的工作作风，对专家组连日来的辛勤付出表示衷心感谢。并做出以下几点工作要求：一是抓实等级评定抓手。强化全行业质量意识、标准意识，健全市住建局统筹、县区联动、协会落实的工作体系，常态化推进行业提质增效。二是做强协会平台作用。持续推动协会发展壮大，充分发挥协会桥梁纽带功能，畅通政府、行业、业主三方沟通渠道。三是规范评定结果运用。坚持以树立标杆、督促自纠为主，以评定引导行业回归质价相符、优质优价。四是健全长效监管机制。加快修订评估标准，建立滚动抽查机制，逐步实现全市小区评定全覆盖，持续营造规范有序、健康良性的物业服务市场环境。

物业服务等级抽查与复评是规范行业发展、提升民生服务质量的重要抓手。接下来，协会将落实本次会议部署，坚持问题导向，压实工作责任，扎实抓好抽查复评问题整改，持续完善等级评定工作机制，推动物业行业转型创新，健全市住建局统筹、县区联动、协会落实的工作体系，充分发挥协会桥梁纽带作用，稳步实现质价相符，共同营造规范有序、健康良性的物业服务市场环境。