为深入推进我市物业管理行业服务升级，赋能企业人力资源管理效能，缓解物业HR岗位高压工作状态，提升心理调适、员工关怀与矛盾化解实战能力，助力行业构建健康职业生态，2026年5月13日下午，在惠州市住房和城乡建设局的指导下，惠州市物业管理协会联合心之力健康科技（惠州）有限公司在惠州市建设工程质量检测中心四楼会议室成功举办2026年度第二期“惠州物业讲堂”HR从业者心理能力提升与实战应用公益培训，全市50 名物业 HR 核心骨干齐聚一堂，沉浸式学习心理赋能实战技能。  

培训伊始，惠州市物业管理协会副秘书长袁晓红作开班致辞。她指出，物业HR是企业人才管理的核心力量，肩负招聘配置、培训发展、员工关系、绩效激励等重要职责，岗位责任重、挑战多。本次培训聚焦HR职业心理认知、心理韧性修炼、心理学实战应用、员工关怀与危机干预、工具落地等核心内容，为大家带来系统、实用、可落地的专业赋能。

接着，特邀胡海峰老师（高级心理咨询师、高级企业人力资源管理师、职业指导员高级技师、惠州市物业管理协会心理讲师）亲临授课。课程围绕四大核心模块开展：一是HR 自我修炼。明确职业边界、建立心理安全区，掌握4-7-8 呼吸法、情绪 ABC 理论等快速调节技巧，筑牢心理韧性 “防护盾”；二是核心模块实战。运用STAR 行为面试法精准识人，规避招聘认知偏差；使用三明治反馈法让绩效沟通更有温度；通过非暴力沟通化解一线服务冲突；三是员工关怀与EAP。学会用“心理雷达” 识别员工异常信号，掌握3F 倾听法则，普及 EAP 员工援助计划，打造安全包容的心理支持港湾；四是危机干预实操。梳理心理危机预警信号，演练危机干预四步法，结合物业真实场景模拟训练，提升应急处置与风险防控能力。

现场通过热身游戏、正念体验、案例研讨、情景模拟等形式，让学员在轻松氛围中吸收知识、交流经验。参训学员一致反馈：课程接地气、实用性强，既学会自我情绪调节，又掌握招聘、绩效、沟通、员工关怀等全场景心理工具，未来将把所学知识灵活运用到人力资源管理工作中，更好地服务员工、服务企业，助力物业服务品质再提升。

此次公益培训的成功举办，是市物协践行“服务企业、赋能行业”宗旨的重要举措，也是持续加强物业行业人才队伍建设、推动行业专业化发展的具体行动。下一步，市物协将继续聚焦行业发展需求与企业痛点难点，常态化开展各类公益培训、专题讲座、交流研讨活动，不断丰富培训内容、创新培训形式，为我市物业服务行业培养更多高素质、专业化人才，推动惠州物业管理行业持续健康高质量发展。