为进一步规范我市物业服务行业管理,推动服务等级标准落地见效,结合今年“治理物业服务突出问题”民生实事集中整治工作要求,市住建局定于今年7月-8月组织对已完成等级自查填报的小区开展物业服务等级抽查复评工作,建立健全我市住宅小区物业服务动态监管机制。为确保抽查复评工作有序推进、取得实效,2026年7月30日上午,惠州市物业管理协会在惠州市建设工程质量检测中心518会议室组织召开“惠州市住宅小区物业服务等级抽查与复评工作”部署会议,参加会议的有惠州市住房和城乡建设局物业科科长邱文健、副科长万启兵,惠州市物业管理协会会长徐英、秘书长邓强、各县(区)物协代表及行业检查专家代表。会议由市物协秘书长邓强主持。

会议第一项议题:市物协秘书长邓强讲解惠州市住宅小区物业服务等级抽查与复评工作的背景、专家检查规范及工作日志填报等要求。他指出,本次抽查复评是我市治理物业服务突出问题民生实事的重要抓手,也是破解质价不符行业痛点的关键举措。全市计划对已完成自查填报的小区,按不低于总数10%的比例随机抽查,具体抽查小区清单及检查时间由检查组另行通知,参与本次抽查复评工作的专家由市物业管理协会从专家库中统一选派,专家应严格遵守客观公正、廉洁自律、保守秘密等纪律要求,检查时还需严格对照六大服务模块、三级服务等级标准逐项核验,规范填写检查表、验收表,依托智慧物业平台完成影像上传、资料报送等电子化留痕工作,检查结果将在平台面向业主公示,主动接受社会监督。

会议第二项议题:市物协会长徐英讲话。她强调,本次检查以物业服务合同合规性核查为核心,重点核验合同服务约定、公共收益、维修资金使用等关键内容,对检查中发现的问题如实记录、督促整改,坚持实事求是原则,确保检查结果客观合规。并提出四点工作要求:一是深耕政策标准,熟练掌握等级细则与填报规范;二是坚守执业底线,落实检查结果终身责任制,杜绝人情检查、形式检查;三是坚持双向赋能,在指导企业整改的同时收集行业实操难题,为政策优化提供依据;四是做好示范引领,专家须同步自查自有管辖项目,主动落实整改并接受协会回访。她强调,行业要以本次专项整治为契机,全面整改服务短板、规范经营秩序,培育物业服务标杆项目,以示范引领推动全市物业管理行业规范化、专业化、高质量发展。

会议第三项议题:市住建局物业科副科长万启兵讲话。他就检查落地执行提出四点工作要求,一是高度重视本次物业服务等级抽查复评工作,端正工作态度,严肃认真履职,杜绝松懈麻痹、走过场式检查。二是强调物业企业需持续关注主管部门工作动态及最新政策文件,常态化对标新规自查自纠,紧跟行业监管与规范发展导向。三是坚守质价相符服务原则,严格依照等级标准提供对应服务,切实压实企业主体经营责任。四是坚持问题导向,精准排查各类服务短板与合规问题,对检查发现的隐患漏洞及时指出、督促立行立改、闭环整改,全面提升全市物业服务规范化水平。

会议第四项议题:市住建局物业科科长邱文健讲话。他从以下四点部署全市住宅小区物业服务等级抽查与复评工作,明确工作意义、核查标准、整治重点及推进举措,一是提高政治站位,深刻认识此次抽查复评工作的意义。当前全市仍有大量小区未完成自查定级,质价不符问题较为突出,叠加行业监管趋严、物业立法推进等背景,本次抽查复评是理顺质价机制、回应民生诉求、构建长效监管体系的重要抓手。二是严格执行核查标准,坚守“务实、从严、专业、抓整改”四项原则,透过短期表面整改核查长期服务质量,确保考评结果真实客观。三是聚焦重点,从严整治行业突出问题。对物业服务不达标、拒不配合核查、整改落实不力的物业企业,坚决抓典型、严处置,依法依规履行物业服务主体责任;四是压实责任,统筹推进工作落地见效。本次抽查复评工作将建立市县联动协同机制,联动各县区住建、市场监管部门及属地协会协同推进核查工作。并同步做好政策解读与正向宣传,树立行业新风正气,以本次行业全面“体检”为契机,持续规范物业服务标准、理顺质价体系,全力推动全市物业服务行业规范化、高质量发展。

此次部署会议明晰了检查细则、压实了各方职责,凝聚了行业发展共识,为有序落地物业服务等级抽查复评工作、整治物业行业突出问题、守护业主切身权益、推动全市物业管理行业提质向好筑牢了坚实根基。


