为持续深化物业行业专项整治成效，扎实推进住宅小区物业服务质量提升百日行动落地落实，进一步规范物业服务行为、补齐行业短板、夯实基层治理基础，全面提升从业人员业务能力与服务水平，在惠州市住房和城乡建设局指导下，惠州市物业管理协会于10月27日组织开展2026年度第六期“惠州物业大讲堂”——“住宅小区物业服务质量提升百日行动”宣贯暨物业管理知识、安全生产专题培训活动，各物业服务企业负责人、项目经理、财务人员、安全责任人及安全管理人员等百余人参加了培训。

首先，惠州市物业管理协会邓强秘书长作开班动员讲话。他指出，开展此次培训的目的是落实住宅小区物业服务质量提升百日行动工作要求，补齐行业服务短板，提升物业从业人员综合业务能力，夯实基层治理基础。并要求参训人员珍惜本次学习机会，严守会场纪律，认真汲取课程知识，坚持学用结合，把培训内容转化为项目实操能力；企业要压实安全生产主体责任，抓实服务提质、财税合规、矛盾化解、党建引领、消防安全等各项重点工作，切实把百日行动各项部署落到实处，共同推动惠州物业管理行业高质量发展。

接着，广东省物业管理行业协会米银凡副秘书长结合惠州实际，就百日行动七大任务作了宣贯交流。她谈到，对照百日行动在规范公共收益管理、畅通诉求响应渠道等方面的任务要求，惠州各物业企业可将功夫下在"明账、亮标、快响应"上：公共收益单独建账、定期公示收支账目，对照服务等级标准做好信息公开，业主诉求限时办结、闭环反馈。对自查发现的短板，可按小区建立整改台账、明确责任人与完成时限，用看得见的服务变化推动实现质价相符。

陈柱森老师的《物业公司财税规范与风险防范》课程，结合物业行业财务工作实际，讲解物业企业财务处理要点，剖析财税领域常见风险点，指导参训财务人员规范账务处理，帮助企业筑牢财税合规防线，规避经营风险。

胡海峰老师的《催费场景心理沟通技巧》课程，聚焦物业催费高频难点场景，从心理学角度剖析业主心理，分享沟通策略、话术技巧与矛盾化解思路，帮助参训人员掌握柔性沟通方式，提升物业费收缴工作实效，减少物业纠纷。

刘锋老师的《党建引领红色物业培训——探索物业管理与党建工作的深度融合》，围绕红色物业建设工作，讲解党建融入物业服务的路径方法，剖析党建引领基层治理的实践案例，引导物业企业以党建赋能物业服务，构建共建共治共享的小区治理新格局。

安英杰老师的《如何构筑企业消防安全管理“三道防火墙”》课程，围绕消防台账实战授课，结合本地火灾典型案例，讲解事前归档、事中台账闭环、事后风险隔离要点，阐明完整台账是物业履职免责重要证据，助力参训人员夯实小区消防安全管理基础，切实提升参训人员物业消防实操管理能力。

此次培训的成功举办，不仅深化了从业人员对百日行动的理解，提升了物业从业者政策运用、财税风控、沟通服务及消防安全实操能力，也为行业搭建了业务交流学习的平台。参训学员纷纷表示，本次培训收获颇丰，后续将把所学运用到项目管理当中，落实百日行动各项工作要求，不断提升住宅小区物业服务质量，守牢安全生产底线。市物协后续将持续聚焦行业发展需求，围绕住宅小区物业服务质量提升重点任务，开展更多常态化、针对性的培训活动，并积极推动优质培训资源向各县区延伸覆盖，助力全市物业管理行业提质增效、高质量发展。