为全面总结近期全市住宅小区物业服务等级抽查、复评工作成效，深挖行业服务短板问题，统一标准尺度、规范考评工作流程，持续推动全市物业服务规范化、标准化提质升级，2026年9月8日下午，惠州市物业管理协会在惠州市建设工程质量检测中心518会议室组织召开“惠州市住宅小区物业服务等级抽查与复评工作”复盘会议。参加会议的有惠州市物业管理协会会长秘书长邓强、副秘书长袁晓红、各县（区）物协代表及行业检查专家代表。会议由市物协秘书长邓强主持。

首先，市物协秘书长邓强系统汇报了本次全市物业服务等级抽查与复评整体工作开展情况，全面梳理本次考评的覆盖范围、评分细则执行、现场核查流程及总体评定结果，客观总结本次考评工作的亮点成效。本次考评严格对照惠州市住宅小区物业服务等级标准，围绕综合管理服务、共用设施设备维修养护、房屋管理、公共秩序维护、清洁服务、绿化服务六大服务模块，采取实地抽查、资料审核、现场核验、综合打分的方式开展评定。从整体核查结果来看，全市住宅小区物业服务质量总体保持较好水平，但区域之间、企业之间、服务模块之间发展不均衡问题较为突出，部分小区存在设施设备养护不到位、专业服务能力不足、承诺等级与实际服务存在差距等问题。本次抽查初步摸排全市物业项目服务现状，有效发挥等级评定“以评促改、以评促优”的行业导向作用。

接着，各参会人员依次汇报工作开展细节，结合实地考评案例，集中复盘本次抽查复评工作中发现的共性问题、个性短板及流程漏洞。经梳理，大部分项目能够落实合同、基础保洁清运、基础秩序值守等底线工作，但仍有部分项目存在台账缺失、巡检记录不全、制度执行不到位等问题；共用设施设备维修养护、房屋管理是基本服务主要薄弱点；清洁、绿化是分级提质服务主要薄弱点；重现场观感、轻后台台账管理现象较为普遍。同时针对部分项目等级自评不实、服务标准执行不统一等突出问题进行深入剖析，逐一查摆问题根源，厘清工作堵点、难点。

物业服务等级抽查与复评是规范行业发展、提升民生服务质量的重要举措。各物业企业要高度重视本次物业服务等级抽查与复评工作，正视自身服务短板，主动对标行业标准，常态化开展自查自纠，不断细化服务管理、夯实安全底线、优化服务体验。协会将持续发挥行业桥梁纽带与自律引领作用，常态化开展品质督导、标准培训、交流观摩活动，持续规范物业行业经营服务秩序，推动全市住宅小区物业服务提质增效，切实提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。