为深入推进我市物业管理行业法治化、规范化建设，有效破解物业纠纷处置难点、堵点问题，健全快速响应、多元化解的矛盾纠纷处置体系，助力基层社会治理提质增效，2026年8月7日下午，惠州市住房和城乡建设局党组成员、建筑和房地产行业党委专职副书记谢峰、物业科科长邱文健到会指导，市律师行业党委副书记、市律师协会会长周涌、秘书长李育辉、副会长戴秋生、房地产与建设工程法律专业委员会主任陈文聪、民事法律专业委员会副主任李天祥、房地产与建设工程法律专业委员会副主任赵立飞、民事法律专业委员会委员黄健芳一行7人莅临市物业协会交流座谈。惠州市物业管理协会会长徐英、秘书长邓强、办公室主任陈文斯及秘书处工作人员对来访领导表示热烈欢迎，本次座谈会在惠州市工程监督大楼518会议室召开，本次会议由市物协秘书长邓强主持。
会议第一项议题：市物协会长徐英致欢迎辞。她对市住建局的悉心指导、市律师协会的莅临交流表示感谢。她表示，本次座谈会搭建政企、行企交流桥梁，旨在以法治为抓手，打通物业纠纷处置壁垒，构建高效、规范、便民的纠纷调解新格局，推动惠州物业服务行业提质升级、行稳致远。
会议第二项议题：市物业管理协会、市律师协会基本情况介绍。市物协秘书长邓秘详细介绍了我市物业行业发展现状、会员单位规模、行业自律管理、日常服务监管、纠纷调处常态化工作及年度重点工作开展情况，客观剖析了当前行业存在的纠纷处置流程不规范、权责界定不清晰、专业调解能力不足、问题响应不够及时等突出短板。市律协秘书长李育辉介绍了律协人才储备、公益法律服务、行业法治宣讲、纠纷法律援助等工作成效，系统梳理了物业服务领域合同履约、权责划分、侵权争议等常见法律难点，为双方深度协同、精准赋能行业治理筑牢合作基础。
会议第三项议题：探讨法治如何赋能物业行业，如何构建物业纠纷快速响应与多元调解等工作。与会代表结合惠州物业行业实际，聚焦物业费收缴、公共区域管理、设施设备维保、邻里物业矛盾、物业服务投诉处置等高频纠纷场景，深入分析纠纷产生的根源、处置痛点及法律依据，多方充分研讨、深入磋商，正式达成全方位、常态化法治赋能战略合作共识，确定落地多项具体协作举措。同时，各方围绕物业纠纷快速响应机制建设、多元调解平台搭建、诉调对接联动、分级闭环处置流程等关键工作细化工作举措，并提出“行业前置调解+专业法律指导+部门监管支撑”的多元治理模式，全力实现物业矛盾纠纷快速响应、就地化解、高效调处。
会议第四项议题：市物业行业党委书记、市物业管理行业协会会长徐英讲话。徐英会长充分肯定本次座谈会研讨成效，结合行业治理现状，针对我市物业行业法治基础薄弱、基层矛盾易发多发等实际问题，提出四点工作意见：一是推动法律服务下沉基层。坚持源头治理、靠前施策，常态化将法律咨询服务延伸至社区、居委会及各住宅小区，直面一线服务难题、精准释法疏导，从源头压降矛盾纠纷增量。二是提升物业从业人员法治能力。依托市律协专业资源，建立常态化案例培训机制，结合本地真实判例与服务典型案例开展以案释法培训，全面提升从业人员依法履职、合规服务、妥善处置纠纷的专业能力。三是深化行业法治宣传建设。联合市律协编制本土化物业法治宣传手册，明确各方权责边界与纠纷处置流程，多渠道开展普法宣传，缩小认知差异、凝聚共治合力。四是联动开展普法惠民活动。双方建立常态化协作机制，联合开展大型公益法律咨询活动，聚焦物业领域热点难点问题答疑解惑，持续优化物业服务法治环境。徐英会长表示，市物协将持续深化律物联动协作，扎实落地各项合作举措，不断夯实行业法治根基，健全多元纠纷化解体系，助力全市物业行业法治化、规范化高质量发展。
会议第五项议题：市律师行业党委副书记、市律师协会会长周涌讲话。周涌会长高度认可我市物业管理行业在基层社会治理、城市民生服务中的重要支撑作用，指出以法治赋能是破解物业行业治理痛点、化解基层矛盾的关键路径。针对徐会长提出的四项协作工作意见，他表示市律协将全面响应、精准对接、全力落地，市律协将充分发挥专业资源优势，落地既定合作项目，组建专属物业法律服务专班，精准对接行业法治需求，全程配合物业行业普法、培训、纠纷调解、合规指导工作，助力厘清物业各方权责边界、规范物业服务合同履约、提升行业整体法治素养，以专业化法治服务补齐行业治理短板，全面提升物业行业整体法治素养，为惠州市物业管理行业法治化、规范化高质量发展筑牢法治保障。
会议第六项议题：惠州市住房和城乡建设局物业科科长邱文健讲话。邱科立足物业行业日常监管职责，系统介绍全市物业投诉情况，梳理群众反映较为集中的各类物业服务突出问题。并提出三点工作要求：一是准确把握行业发展新形势，正视法治建设与日常管理存在的短板弱项，主动运用法治思维和法治方式破解行业治理难题；二是精准锚定物协、律协法治合作新方向，围绕纠纷化解、普法宣传、行业培训、基层服务等重点领域，细化工作举措，明确落地路径；三是压紧压实共建工作责任，健全联动工作机制，保障各项协作工作常态化开展、有序推进、落地见效。他强调，物业纠纷处置关系群众切身利益和基层社会和谐稳定，各物业企业要持续强化法治意识、服务意识与责任意识，主动规范服务标准、补齐服务短板，同时希望两大协会充分发挥平台桥梁作用，持续做实法治服务、专业调解、合规指导等工作，以精准法治赋能推动全市物业服务行业提质增效、有序发展。
会议第七项议题：惠州市住房和城乡建设局党组成员、建筑和房地产行业党委专职副书记谢峰作重要讲话。他对本次座谈会的召开成效及双方达成的系列战略合作成果给予高度肯定，认为本次座谈会精准聚焦行业痛点、贴合民生需求、举措务实具体，为推动物业行业法治建设、健全多元调解体系搭建了全新协作平台。并对下一步行业治理工作提出三点明确要求：一要深化法治赋能，筑牢行业根基，持续推动法治思维、法治方式融入物业服务全流程，以法治规范服务、以规则化解矛盾；二要健全联动机制，提升处置效能，做实做细法治培训、普法宣传、法律咨询、条例解读等合作项目，构建“行业调解+法律赋能+政府监管”的多元共治模式；三要坚持民生导向，提升服务品质，以法治赋能和纠纷化解倒逼物业服务提质，切实解决群众居住难题；四要强化长效共建，推动行业升级，持续深化政企行三方联动协作，固化合作机制、丰富合作内容、拓展合作维度，以常态化法治赋能助力物业行业规范化、精细化、法治化发展。
本次座谈会标志着惠州市物业行业与法律行业常态化法治协作机制正式建立，有效打通了政府监管、行业自律、专业赋能的协同壁垒，构建了资源共享、优势互补、联动共治的全新工作格局。下一步，市物业管理协会将携手市律师协会，在市住建局的指导下，常态化、制度化推进各项合作举措落地落实，持续完善物业行业法治治理体系，提升物业纠纷源头预防、快速响应、多元化解能力，全力打造惠州物业法治共治工作品牌，为法治惠州、平安惠州基层社会治理现代化贡献行业力量。
