为进一步提高碧桂园龙乐华府全体业主的认可度及满意度，碧桂园生活服务集团股份有限公司龙乐华府于2021年11月2日迎来了惠州市物业管理示范住宅小区考评专家小组，公司全体员工高度重视，积极响应，通过高标准严要求加强小区秩序维护、社区环境、设施设备、档案管理和社区精神文明建设等工作。在龙乐华府全体员工的持续努力下，小区获得市物业管理示范住宅小区评选，公司上下全体员工倍感荣幸，也将会持续把更好的物业服务态度和更优良的服务体验持续带给业主朋友，真正实现物业一家亲。

碧桂园龙熹山（龙乐华府备案名）项目位于惠州市惠阳区大亚湾西区龙海二路，首次收楼时间2018年12月15日，目前接管户数1931户，已收楼1907户，常住户700户。本期市优巡区共4幢，分别为8号楼（-1层、33层）、7号楼（-1层、33层）、6号楼（-1层）、10号楼（1层）。

针对专家小组给出的合理的整改方案，更好的服务于业主朋友，物业服务管理中心不断加强学习，不断提升服务技能，密切小区各个横向部门之间的合作，落实贯彻关注小区住户的利益；设有意见反馈本，确保业主的意见及时传达并及时整改，绝不拖沓，真正地体贴业主；业主满意度达到99%以上，物业管理费催缴率98%以上，工单及时响应率达到100%，以自己的实际行动确保业主的满意。

龙乐华府物业服务中心始终秉承以业主至上的服务理念，组织工作内容及上岗培训，严格遵守各项规章制度和工作标准，保证耐心，积极，完善的解决业主问题及需求，切实用自己的实际行动急业主所急，想业主所想。

工程维修服务部门通过时刻注意检查各个设备的调试和管理维修，保证二次供水设备完善，电梯房设备专人看守，备用供电设备时刻检查，更大程度上避免了故障的产生，为业主们的日常生活及出行提供了最大的便利与畅通。

为了更好的服务业主，确保小区和谐安心的居住氛围，物管部工作人员时刻注重人员良好风貌，对待业主反馈及时解决回应，礼貌友好，并时刻加强外来人员进出管理，增加消防知识和应急知识的实战培训，用自己的实际行动确保了业主及小区的生活品质及安全。

为了提升小区内部优质的环境卫生，使业主朋友有焕然一新的体验感，更好的提升业主的居住感和幸福空间，物业环境部门积极对小区内部进行修缮美化，组织人员进行环境消杀，对绿化带修缮整齐，花艺设计令人瞩目，极大的提高了小区的美观及业主的好评度。

秉承着为业主服务及加强邻里和谐的初心，龙乐华府物业管理中心定期举办业主聚餐及丰富多样的文化体育活动，积极倡导业主参与，丰富了业主的业余生活以外，加强了邻里之间的熟悉度，另新设立的休闲区域种类繁多，为业主提供了茶余饭后可以娱乐健身的好去处，极大的增强了业主居住的幸福感，取得了业主的一致好评。

面对常态化的疫情防控形势，物业内部服务中心积极响应政府号召，防疫物资准备充裕，对小区进出人员严格要求扫码测温，进出人员口罩的佩戴及小区内定时定点的消毒工作，对每个死角不疏忽大意。做到严防死守，不遗不漏，对待老龄化生病群体，物业工作人员组织社区医务工作者进行上门服务，全体职工针对疫情，确保对每个环节严防死守，真正做到了“有条不紊，战疫有策”。

碧桂园龙乐华府物业服务中心全体员工以此荣耀评选为激励，不疾不徐，尽善尽美，力争以最游的姿态，一如既往的以物业为家，以业主为上，不断完善内部机制，为业主朋友提供更为温馨，生态，和谐，安全的居住环境，同时争取为物业服务行业树立一个良好的行业标杆形象而努力！