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2021年度惠州市物业管理示范项目——隆生仲恺花园1区

为进一步提高社区物业服务水平,带给业主更好的居住体验,惠州隆生物业管理有限公司所管辖的隆生仲恺花园1区于2021年11月2日迎来了市物业管理示范住宅小区考评工作,物业公司对此次创优工作高度重视,通过高标准严要求持续从基础管理服务,房屋共用部位管理,共用设施设备运行、维修和养护,公共秩序维护,环境管理服务等工作。项目最终以良好的表现得到高度评 价和肯定,小区以优异的成绩通过市物业管理示范住宅小区评选。1.jpg

管理处每周一组织班长以上管理员召开周例会,总结上周工作不足,安排部署本周重点工作。每周五组织各班组管理人员进行周检,自我检查,做好自查自纠。管理员每周六组织全员清洁,主要清理楼道及地下室杂物、对绿化带白色垃圾进行捡拾及杂草拔除等工作。2.jpg3.jpg

为了让业主更好的感受居住的安全性和方便性,隆生仲恺花园1区打造了惠州第一家与公安联网的人脸识别智能管理系统安装的智感社区安防管理系统。小区配置了436个高清监控摄像头,对园区路面、单元大堂、电梯、设备房、大门出入口、天面出入口、地下车库主干通道、外围广场及楼宇高空抛物面等基本覆盖,对社区的安全保障起到举足轻重的重要作用。
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物业公司打造专属楼栋管家贴心式服务,管家负责处理各自区域内的所有事项;对小区日常检查包括公共设备的巡检、装修监管、空置房巡查、日常巡视、环境卫生检查工作等。面对业主所反馈的问题及时现场查看、详细记录,并协调相应班组跟进处理,及时反馈结果给业主。客服主管、主任定期对日常工作进行督导。
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维修团队定期对园区内的公共水电气设施设备、消防监控系统设备专项巡查及维修保养。保障设施设备的安全运行,提升维修工作效率,提高业主对服务的满意度。
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按照物业公司规范化管理,24小时消防管控、车辆管理、定时巡逻签到及定期开展各项培训及演练等等,为小区业主安全保驾护航,为优质的服务提供保障。在做好业主服务工作的同时,严格按公司的规章制度执行和落实。365天日夜守护保障了我们小区的安全,让业主住的安心。7.jpg

物业公司始终保持秩序维护员团队半军事化管理,经过这十几年的千锤百炼已然成型,管理处定期组织军事训练、出操、狠抓形象和礼仪,将一群群没有任何军事基础的新人训练成了“老兵”。每天秩序维护团队的交接班都是小区的一道靓丽风景线,而每年的八一军事技能大比拼更是隆生物业的“网红节目”。
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小区公共环境卫生干净、整洁、绿化环境优美,工作人员严格按照物业公司下发作业指导书内容进行严格落实,管家、客服主管、主任每天对公共环境进行督导及检查,管理处定期开展业务各项培训课程,提高工作人员的专业知识和技能,确保现场服务和品质双达标。9.jpg

为了提高美好的社区文化氛围,构建"团结、互助、丰富"的社区文化氛围,拉近邻里之间,管理处定期举办丰富多彩的社区活动:6.5环保日活动、中秋游园活动,联合居委会开展我们的中国梦,文化进万家等系列活动。丰富业主生活,更好的增进管理处与业主之间交流和沟通和增进邻里感情。
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疫情态势起伏不定,物业服务管理处防疫物资储备充足,管理处组织管家定期在业主群推送相关防疫信息,秩序维护员严格落实外来人员管控,清洁工定期对园区消毒。积极响应政府部门防疫工作部署,同时做好小区外来人员排查及疫苗接种配合工作。11.jpg

物业服务的品质很大程度地决定着业主居住的幸福指数,在服务过程中荣获佳绩,是对过往服务工作的总结与认可,更是对未来服务工作的鞭策与激励。

隆生物业将一如既往的秉承“好房子、好服务、好社区”的管理理念,让我们大家住得更好。


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