2022年9月15日，“惠州市物业管理协会会员单位走进雅生活物业交流学习活动”在雅居乐白鹭湖顺利召开。

惠州市物业管理协会会长徐英、秘书长谢开文、副秘书长邓强、袁晓红、雅生活智慧城市服务股份有限公司惠州分公司总经理黄锦、粤东片区拓展负责人廖苑君、项目总监肖文聪及会员单位共47人受邀参与。雅生活物业总经理黄锦携公司全体员工盛情接待参观团。

会议伊始，雅生活物业总经理黄锦首先代表公司热烈欢迎各领导及物业同仁莅临参观指导，黄总说到：受疫情和地产行业的影响，经济下行压力不断增加，给我们物业行业带来了巨大的冲击，但作为物业人，我们一直秉持初心，做好本职服务，坚守品质，我们深感肩上的责任与担当。在竞争激烈的背景下，行业的健康发展离不开政府、协会的支持和同行的共同努力，在喜迎二十大召开之际，我们今天与各位同行共聚白鹭湖，希望通过此次活动，雅生活物业可以给各位留下深刻的印象和美好的回忆，我们也将以此活动为新的起点，与各位同仁加强交流，促进沟通，借鉴学习其他兄弟单位的优秀经验，携手共进，向更高、更好的服务迈进。

随后，市物业管理协会会长徐英进行会议致词，她首先感谢各位会员单位的积极参与以及对协会的大力支持，同时非常感谢雅生活物业给大家提供的学习交流机会，从这次活动的精心筹备中充分的体现出雅生活物业的自信与专业。物业管理是朝阳产业，在保障广大居民的生活环境、提升生活质量、促进社会和谐稳定发展等方面发挥了重要作用，因此为了提供更优质的服务，我们物业人应该加强行业间的沟通与交流，相互借鉴，相互学习，尤其是多向知名企业学习先进经验，取长补短，开拓进取，在百家争鸣的市场上，不断提升物业服务品质和品牌知名度。

接下来由雅生活华南区域粤东片区拓展负责人廖苑君作《走进雅生活》的企业介绍，从企业发展历程、物业与生活服务、城市运营服务、公共与企业服务及生态类业务等方面进行一一介绍，通过智慧支持、平台支持、文化支持、技术支持及人才支持实现企业、员工、客户的多方共赢，从而提升品牌价值和知名度。

白鹭湖项目总监肖文聪分享《品质运营管控介绍》，从品质运营职能介绍、标准化建设、满意度建设及品质保持与服务创新等角度进行分享。

分享会结束后，肖文聪总监带领参会人员先后到消防控制室、配电房、发电机房、等进行了现场参观，小区内高标准的物业服务、整洁漂亮的园区环境、规范完备的硬件设施等，都给学习团留下了深刻的印象。

参观结束后，大家共同探讨与分享行业重难点与热点问题，如物业品质提升、社区增值服务、人力资源建设、文明养犬等方面。研讨会上引发了交流团队的广泛讨论，当下，上市物管企业经营成本逐年上升，企业该如何寻找增量市场？人力成本逐年攀升，如何优化人才梯队建设，稳定团队等问题？与会人员进行了思想的碰撞，共同探讨实际管理中的一些经验和做法，研讨氛围热烈。

下午5点，活动顺利落幕。

最后，特别感谢各领导与会员单位对本次活动的支持。

也特别感谢雅生活智慧城市服务股份有限公司惠州分公司全体员工的精心筹备与热情接待！惠州市物业管理协会将继续发挥桥梁和纽带作用，切实帮助物业企业解决实际问题，全面提升我市物业服务质量。