生活中，她们是母亲、妻子、女儿，不同的年龄演绎着同样的芳华；工作中她们担当着兰心蕙质的客服、兢兢业业的管家、尽忠职守的安管员等多种多样的角色。虽然角色各不相同，但【她们】心思细腻，无论何种身份，不让须眉的女子力量感染着团队，过着不被定义的【她人生】，让我们一起来聆听她故事，阅见她力量。

外表坚毅内心柔弱的陈新发娣，是阳光爱笑，热情爽朗的门岗员。自2019年入职以来，因陈新发娣的爽朗爱笑被调为形象门岗，四年如一日，极少请休假，连续三年春节值守未回老家。她的笑经常能感染到身边很多人，有的业主见面都会忍不住给她一个热情拥抱的门岗员。

除了热情爱笑，她还有着超强的记忆力和观察力。六期的郝业主放门口的贵重快递不翼而飞，经过监控调查发现是被外卖员顺手牵羊了，时隔一个月，那名外卖员再次进出入小区，眼尖的陈新发娣凭着观察力和记忆力一眼就认出来并果断拦住了他，拿出证据之后他承认了事情，并赔偿了业主财产损失。邵业主要发红包表示感谢，陈新发娣连忙拒绝了，她说业主的信任和依赖就是最好的嘉奖，保护好业主的生命、财产安全是她的职责。邵业主只好作罢，为她送来了锦旗以示感谢，连声称赞中海物业安管值得信赖！

她多次被项目评为“月度服务之星”，受欢迎指数也是100%。敬业的工作态度，对业主耐心周到的服务，暖心的微笑，是她最美的妆容。

监控岗，这个平凡又光荣的岗位，这份看似简单却异常辛苦的工作，作为女性，秩序监控员卢迪巾帼不让须眉，立足岗位，夜班12小时也坚持了下来，提高警惕、防范未然，时时刻刻监护着工作区域的安全。

七年的监控岗经验，她对待工作细致入微，热心体贴的服务，也赢得了同事和业主的肯定。

连续几天细致查看监控帮业主找回丢失的自行车；利用监控判断，帮助找到离家出走的小业主；时刻盯着监控，及时响应电梯的突发报警……默默守护，用满满的女子力传递给业主满满的安全感，诠释责任与担当。

作为一名管家，张腊总是把业主的需求放在首位。在工作岗位上处处严格要求自己，热情服务好每一位业主，用真诚、微笑、耐心去践行物业人的使命，随时为业主提供最优质的服务。

在水岸城六期70栋业主疫情期间被居家隔离，物业管家张腊帮忙采购生活用品、送快餐、拿取快递，上门清理生活垃圾等。

张腊把业主的家当成自己的家、把业主当成自己的亲人，用真心感动业主，用服务换来笑容，这是女性管家的能力，更是女性管家的魅力。

李梅，虽是水岸城的一名年轻管家，但信任她的业主不在少数，不仅是因为她耐心细致，也是业主对她将心比心、踏踏实实做服务的认可与支持。

楼栋里大大小小的事，业主第一信赖联系的就是管家，不仅要及时响应处理紧急事项，也要细心照顾业主的情绪。11月18日下午临近6：00，85栋有一业主妈妈在家做饭，出门忘记关火，烧干导致冒浓烟，项目经理与工程，安管，客服团队一起上门处理，全程不到五分钟时间就已经控制局面，老人家受到惊吓，李梅全程陪同耐心安抚，等业主回家才离开。业主家里没有造成任何损失，业主送来锦旗表示对管家工作的认可。

“如春风般温柔，如细雨般贴心”的李梅，就是女性力量的最佳代表。

作为普通的一名客服管家，梁管家发自内心热爱自己的岗位。她时刻把业主的需求放在第一位，尽自己最大的努力为业主解决好每一件事。

“管家，能帮忙打印一份学习资料吗？”、“管家，我想喝杯咖啡”、“管家，我的菜到了帮我拿一下吧”……水岸城二期疫情封控时期梁管家的微信对话框信息不断，不仅要化身采购外卖员，挨家挨户送货到家，不仅帮忙解决日常生活需求，还帮业主解决一些特殊需求。除了疫情时期，平日里微信一有需求就会联系管家，挪车、清洁电梯等，帮业主收衣服、晾衣服、帮业主喂养小狗……面对业主的各种琐碎大小事，她都亲力亲为。

在点滴的服务中，梁管家与其他物业同事一起用心换取业主满意，架起与业主的共进桥梁。

温柔的外表下，藏着马嘉丽对生活对家的无限热爱。虽然她只是阅江花园项目的一名普通的客服管家，但对工作的意义有着与别人不一样的认识：我的工作看似平凡，可是守护着的，正是无数人的“家”。只有不断努力，为业主提供优质服务，才能做到不辜负。

巡查空置房是马嘉丽的日常工作之一。遇到节日、特殊天气更是将巡查情况实时发送给业主，让远在外地的业主也能放心。有一户装修好的业主在外地工作，每个月七八件以上的快递，都是马嘉丽来回代签收送到家；楼上装修导致业主家漏水没找到原因，她当成自己家的事，跑上跑下一直协调，最终帮助业主解决问题，为了表达感谢，业主还特意制作了一枚锦旗给马嘉丽。

点点滴滴的故事，是万千女性物业人日常的缩影，她们温暖强大，温柔细腻，在平凡岗位上以一腔热忱，守护万家灯火，她们就是中海领潮奋进者！