2023年9月13日下午，东江新城项目十二期五栋一单元业主姚先生在百忙之中抽空前来十一期物业服务中心赠送“匠心精神 服务到家”锦旗一面，并对工程部此前提出的建议表示感谢。

2023年8月31日，姚先生表示，在房屋装修之前考虑到层高和电箱安装位置的使用便利性有所顾虑，咨询了好几位专业人士，效果都不太理想，于是便联系到工程人员上门咨询并聆听建议。通过现场观察，结合对业主的需求和场地的局限性，综合意见后工程人员给出相关建议：将地面开槽铺管维持层高高度，将天花造型改变视野观感，同时将阳台排水改为直径50MM的排水管找坡引至现有排水口，贴砖后跟客厅地面高度形成10MM落差。目前装修已进入尾声，室内感觉良好，阳台排水顺畅。

合理的建议帮业主解决了顾虑，让工程部的专业性得到了肯定。物业服务中心一直将业主的需求作为工作的重心，全体员工时刻提醒自己，要提升服务意识、提高服务质量。今后，我们将持续努力把服务做到最好，让每一个业主都能感受到物业服务人员的“用心力·全心意”。