为进一步提高全市物业服务行业的整体管理和服务水平,提升物业从业人员的专业素质,加强物业从业人员朝着规范化、专业化发展,促进全市物业服务行业整体健康有序发展,惠州市物业管理协会2024年开展物业管理知识与安全生产培训班,今天首站走进龙门县区。龙门县住房和城乡建设局物业股股长范集萌、副股长谭毅清、各地物业企业负责人、项目负责人、客服主管参加了此次培训。
龙门县住房和城乡建设局物业股股长范集萌在培训前分析了龙门县物业服务企业物业管理行业安全管理情况以及存在的问题,强调所有参训的物业人员务必以此次培训为契机,深刻认识物业管理知识与安全生产工作的重要性,时刻树立安全意识,真正把安全工作抓细抓好,抓出实效。
本次巡回培训内容包括:物业安全生产管理、业主大会与业主委员会相关内容、电动车及电动汽车的管理及规范、客户投诉处理技巧及回访等,授课讲师均是来自市物业管理协会讲师团队对物业专业知识精通且有相关授课经验的专业人才,培训课程以物业知识、典型案例剖析、现场互动、课程阐述的形式有序进行。
通过此次培训,进一步加深了各物业企业从业人员对物业服务的理解,深入了解现代物业管理理论与实践相结合,以及物业管理的有效管理方法和技巧,从而提高自身的领导、决策、管理能力,在工作中发挥重要的作用,大家纷纷表示要将所学知识运用到实际工作中去,进一步提升物业服务品质。