为推动我市物业行业健康发展，加强各单位及同行间的交流，学习物业行业特色服务及创省示范项目经验，探讨物业管理领域的最新发展和趋势，共同助力物业行业高质量发展。2024年3月28日，由惠州市住房和城乡建设局指导，惠州市物业管理协会、惠州市盛华物业管理有限公司主办，英杰荟（惠州）建筑服务有限公司协办的“走进盛华物业参观交流暨消防安全应急演练活动”成功召开。惠州市住房和城乡建设局物业科副科长万启兵、惠州市物业管理协会会长徐英、惠州市物业管理协会监事长、上海盛华物业管理有限公司惠州分公司总经理吴刚、秘书长邓强、副秘书长袁晓红等携50家会员单位代表，走进行业标杆企业项目，联学共训，借鉴优秀管理经验，推动物业行业的共同进步和发展。

       本次参观交流分为两个议程。活动伊始，上海盛华物业管理有限公司惠州分公司总经理吴刚对各位领导以及嘉宾的来访表示欢迎，并对盛华物业在管服务项目从物业价值理念、发展现状、精细化服务、项目特点等作出介绍，盛华物业倡导以“诚实守信、团结协作、高效卓越、创新共赢”的管理方针为企业奋斗目标，将国际先进的管理理念与地区的实际相结合，打造富有盛华特色的物业服务品牌。

       接着，上海盛华物业管理物业服务有限公司惠州分公司市场部兼梵高的花园项目经理苏艳萍分别从盛华物业的项目特色服务（专属管理服务、业主档案、钥匙管理、业主专属车位定制、设置专属垃圾分类、项目设立微型消防站等）、省示范评分标准关键点、争创省示范工作规划以及省专家现场提出的问题及整改建议等进行了详细的讲解，她指出：学无止境，互相交流，盛华物业始终秉承“更好、更美、更满意”的服务理念，不断地聚焦突破，创新共赢。

       第二项议程：物业消防安全分享。惠州市英杰管理策划有限公司、国家一级注册消防工程师安英杰讲师分别从消防安全之“本”：源头管控、过程管控、意识管控三大方面进行了系统讲解，并介绍了物业公司如何进行消防系统设备接管验收、物业的承接查验、维保项目的实施等，强调了消防安全责任人、管理人消防安全职责的重要性。她表示广大物业管理人员一定要严格遵守消防管理职责，对自动消防设施定期进行维修、保养和检测，定期对共用消防设施进行维修保养，为住户筑牢这一层“安全防护网”。

       分享结束后，参会人员就物业安全管理工作面临的困难和问题进行了交流探讨，包括用工及管理风险、设施设备维护、电动自行车充电等方面问题进行了交流，现场专家对相关问题进行了专业性回复，并与协会会员们共同探讨实际管理经验及做法，研讨氛围十分热烈。

       座谈交流环节结束后，市物业管理协会会长徐英对盛华物业提供的参观交流机会表示诚挚的感谢，她表示促进行业交流是惠州市物业管理协会职能作用的体现，能与各会员单位交流对于每一家参与活动的企业而言都是一次宝贵的经历，各会员单位应当严格落实消防安全主体责任，认真组织开展火灾隐患排查整治，加强消防知识宣传和疏散演练。她指出，作为新时代物业人，首先要回归初心，回归物业服务基本职能，保证服务质量，各物业企业要取长补短，学习盛华物业的宝贵经验与工作方法，探索未来发展之路，坚定步伐，坚定信心，立足本职岗位，推动企业发展，推动物业行业高质量发展。

 紧接着，参会代表前往“梵高的花园”项目进行参观。梵高的花园小区环境整洁优美，物业工作人员岗位配备齐全，设备精良，服务到位，给参观团留下了深刻的印象。尤其是智慧配电房，先进的技术设备加上专业的管理打造出的省示范小区标杆形象让各参会代表纷纷感到不虚此行。

 项目参观结束后，盛华物业联合消防部门进行消防安全应急演练，活动现场模拟了真实的火灾场景，业主们的积极参与，亲身体验火灾发生时的紧急疏散。在专业人员的指挥下，大家严格按照预定路线迅速而有序地撤离，展现了出色的应急反应和自救互救能力。

 随后，在商业广场上，特别设置的电动车着火灭火实战演练环节。电动车在燃烧过程中，肉眼可见大量黑色烟雾迅速蔓延，空气中弥漫刺鼻气味，由此而知，真正电动车发生火灾是多么可怕，速度快，威力大。电动车作为日常生活中常用的交通工具，在给我们带来便利的同时，也存在着一定的安全隐患。因此，防范于未然，加强安全意识，是物业服务行业不断追求的目标。

 此外，模拟逃生屋体验环节众多群众纷纷参与，在黑暗中的沉浸式体验让参与者更深入地理解了火灾逃生的紧迫感和复杂性。最后，盛华物业邀请了安全专家现场讲解逃生技巧，包括如何在浓烟中寻找安全出口、如何使用湿毛巾过滤空气、以及如何利用逃生滑梯快速撤离等关键知识点。本次逃生自救演练活动不仅增强了居民的安全意识，也提高了大家应对突发事件的能力。

 行业协会将以此次学习交流为契机，通过更加常态化的“走出去，请进来”，不断吸取先进经验，补短板，强弱项，提能力，扬优势，在竭诚为广大业主提供更加优质高效满意的物业服务过程中，千锤百炼，精益求精，不断实现行业高质量发展。