2021年下半年，中海物业惠州公司针对服务品质方面，铺排开展了“五分美好·幸福zhu家”客户满意度提升系列活动，“安管门岗基础服务”进行了专项优化提升和的基础改造。 

品质服务至上是物业公司持续发展的根基，是提升业主满意度的核心因此，在下半年我们通过“门岗专项提升活动”提出“安全守护，微笑服务”的口号，激励员工，引导业主，加强宣传，过程监督，最终达到服务标准固化的目的，让门岗的服务意识和流程成为小区的常态，也成为业主平安归家的第一道幸福驿站。

为进一步规范安管门岗值班工作，促进安管门岗值班员的服务标准和专业度，有效提升客户满意度及社区安全感，严格履行安全防范与秩序维护工作，完成相关日常工作和应急处置工作，惠州公司启动安管“样板门岗”人员培训、选拔。

自8月起 ，惠州公司陆续开展各项服务提升行动，各种宣传渠道齐头并举，明确岗位服务标准，邀请业主监督并参与评选，随时互动，及时记录，让业主充分感受到物业服务的意识和决心，精益求精、方能彰显专业，严格把关、增强专业培训才能更服务业户，门岗人员经过“层层筛选、优选上岗”。

明确门岗服务流程，礼貌盘查、主动问候及时给予帮助，要求门岗笑容更为舒展，言语更加亲切，仪态更是职业。从门岗起，让业主切身感受到中海物业的服务理念。

各项目对门岗进行了标准化整改，各门岗执行办公区5S管理，整个门岗内物品全部定置定位按标准摆放，并粘贴物品标识；同时在各个门岗配备消防、治安等应急等设施，大幅改善了门岗办公环境及应急保障能力。

以门岗服务提升为先导，从门岗安全维护管理做起，用心打造门岗服务的标准化，共同打造安全和谐园区，后续将陆续开展其他板块的服务提升行动，为业主提供更有品质的服务，让业主切身感受到我们的用心，提升中海物业安管人员的精神风貌，展示中海物业整体企业形象。

安全守护，微笑服务，愿不负时光，所有美好不期而遇，用高品质的专业素质，呈现出满分服务，精筑幸福，携手前行。