自新冠状肺炎局部爆发以来，鑫月物业人不恐慌，不退缩，自元月21日起积极应对疫情，有序开展一系列的防控工作。

一、管理措施得当，严格执行合理制度

疫情当前，我们不退。鑫月物业各级各部门充分动员，要求全员高度重视，在执行防控措施的同时注意个人防护。对公司员工严格要求，是对他们的人身安全负责，也是对业主等服务对象的安全负责。

（各级各部门充分动员）

行动迅速，一个也不能少。对全体业主、员工展开假期行程及健康情况摸查，建立专档专表，每日向社区、街道办及区房管中心报备；积极宣传个人防护措施，及时传递疫情动态。

（人员摸查及报备）

要求全体员工佩戴口罩上岗，岗前测量体温并每日向公司汇报健康情况，个人办公用品用酒精擦拭消毒，保障员工个人安全及住宅小区、购物中心等公共安全。

（各部门岗前测体温）

防护物资紧张，采购困难。为保障员工及业主安全，鑫月物业充分发挥员工的人脉关系，多途径求购防护物资；确保口罩、消毒液、酒精等不断供应。

（防疫物资）

二、建立专项工作汇报群，确保各项目防疫措施落实到位

措施一：全覆盖高频次消毒

鑫月物业要求各项目对电梯轿厢按钮面板、门把手等高频接触区域贴膜，每日更换、消毒。

（电梯按键面板、门把手贴膜、消毒）

同时对垃圾空桶、垃圾车、垃圾堆放点、公共卫生间、购物中心服务台、小区地下室及外围各出入口等公共区域每日消毒2次，对病毒易传播区每日消毒4次。入住户数较少的小区，每日为已入住业主家门把手消毒1次。

（住宅小区、购物中心的公共区域消毒）

措施二：口罩定点回收处理

使用过的口罩处理也是防控措施中不可忽视的一个细节，我们设置废弃口罩专用垃圾桶，定点回收处理，定时消杀清洁。

（废弃口罩专用垃圾桶）

措施三：小区实行封闭式管理

住宅小区关闭部分人行出入口、地库出入口，持续加强小区进出人员管控，严格落实小区封闭式管理，核实，登记业主身份并测量体温。

（持续加强小区进出人员管控）

实行临时出入证管控，每户每周发放2张临时出入证，复工上班人员开具短期出入证，有效控制业主反复出入小区。

（业主凭临时出入证出入）

措施四：线上线下齐宣导

通过横幅、海报、喇叭、业主群、朋友圈、小区电子屏等进行防控疫情宣传。

（多途径宣传）

措施五：贴心代购、代拿快递

为了避免接触性病毒感染，工作人员为自行隔离并且有需求的业主进行每日体温测量及丢弃垃圾、代取快递、购买生活用品等。

（提供代购物品、代取快递等贴心服务）

措施六：入户安全排查

积极配合街道社区，卫生防疫等部门工作，积极配合疫情防控工作，主动接受检查，每日汇总上报重要人员摸排登记表。

（配合相关部门工作，每日上报）

措施七：每日汇报防疫情况

以上防控措施落实情况要求项目每日汇报，并通过业主群向业主传达，让业主知晓小区的防疫情况，有信心共同打赢防疫阻击战。

（建立专群，汇报防疫情况）

三、确保小区及员工安全的同时，保障业主日常生活所需

为方便业主采购生活用品，鑫月物业积极与鑫月实业旗下鑫月广场购物中心中入驻的品牌商户百佳永辉超市交涉，永辉超市承诺执行政府号召。

（永辉超市春节不打烊）

永辉超市春节不打烊，超市里里外外做足消毒杀菌工作。

（永辉超市消毒现场）

保障生鲜果蔬及其他生活易耗品平价供应，同时贴心地推出无接触配送服务，实现业主们足不出户，订购到家，保障大家的人身安全。

（永辉超市备货充足）

四、尽社会责任，慰问奋战在一线的公安、交警及社区工作人员

在新冠状肺炎病毒横行的当下，每个人都有可能被感染。但为了人民安全及辖区公共安全，公安、交警及社区工作人员挺身而出，不顾自身安危，奋战在抗疫一线，日夜坚守，护一方人民周全。

（物业向公安、交警、社区捐赠防疫物资）

这样的大义感染着我们每一位人民，希望他们保护我们的同时也能护自己周全。为此，鑫月物业在做好企业及服务区域防疫工作的同时，向公安、交警、社区捐赠一批防疫物资，以表慰问。期盼这样子的一份绵薄之力，能给寒冬中坚守的他们带去一丝丝暖意。 

五、同心协力，全员抗疫

2020年2月13日，是鑫月物业人坚守抗疫一线的第24天，御景湾物业服务中心接连收到两户热心业主的捐赠，分别送来抗疫物资酒精20瓶、消毒液30瓶，更有业主主动询问如何线上缴纳物业服务费。

（热心业主捐赠防疫物资、点赞）

在这艰难的时刻，业主们主动为物业服务人员送来温暖，主动配合物业开展的一系列防疫工作，舍小利，顾大局，表现出了高度的社会责任感。

（物业防疫现场）

在此特别感谢业主们的理解与支持！您们的支持与肯定就是对我们最大的鼓舞！

没有一个寒冬不可逾越，没有一个春天不会来临。我们坚信，只要我们同心协力，全员防疫，一定可以打赢这场防疫阻击战！