为表彰先进，树立典范，充分发挥管家星级作用，促进客服团队综合实力的提升，激发员工的工作热情。2021年3月25日，星耀中海，领潮前行——惠州公司2021年管家星级表彰大会在本部培训室隆重举办。惠州公司总经理郭宝强先生、助理总经理陈承先生、职能部门相关负责人、项目经理、客服主任，以及客服管家逾80人参与其中。
大会前,运营管理部品质条线精心布置场地并准备了精美的茶歇。现场气氛欢快，身着工装、精神抖擞的参会人员陆续进入会场。
星耀不凡 领潮未来
大会伊始，分管领导陈总致辞表示：回顾2020年，全体管家全身心投入到疫情防控工作中，为打赢这场疫情阻击战而坚守奉献！以央企担当的姿态呈现在小区业主面前，获得了诸多业主的赞誉和认可。同时，希望全体管家在工作当中，围绕“客户为本、品质保障、价值创造”的核心价值观，走出舒适区，创造更精彩。
随后，通过短视频带领大家重温2020年客服团队共同走过的奋斗时光。
2020年是“十三五”收官之年
也是“十四五”开篇之年
公司大力弘扬“全心奋进每一天”的精神
始终保持着奋发进取的创造活力
客服团队以高度的责任心
与公司共同面对挑战、战胜困难
在全体客服的共同努力下
收缴清欠指标圆满达成
前台标准化完美打造
热情服务工作稳步提升
启航2021
我们总结当下，展望未来
破立并举，领潮前行
为创造下一个实绩不遗余力
精彩演绎 展示风采
大会现场，各项目发挥专长表演节目，气氛热烈融洽，节目精彩纷呈，充分展示了客服团队积极向上的精神面貌。
汇聚奋进者 激励有为者
节目结束后，迎来了最振奋人心的环节——表彰星级管家及优秀个人、团队。
授予三星级勋章
他们品行端正，严于律己，热情服务
他们乐于奉献，积极进取，超越自己
他们，就是一群闪耀着光芒的星星
用各自的光彩装扮着美丽的中海社区
授予四星级勋章
他们技巧娴熟、勤奋肯干
钻研刻苦、表现突出
真诚服务下执着与努力的他们
就是一群闪耀着璀璨光芒的星星
点亮缤纷多彩的中海社区
随后，公司领导分别为“最佳新锐奖”、“突飞猛进奖”、“最佳收缴能手”、“最佳清欠能手”的优秀个人，以及“品质协同奖”、“最佳工具应用奖”优秀团队共计6项奖项颁发荣誉证书和奖杯。
管家代表发言纷纷表示了公司及领导支持与培养的感恩之情，在今后的工作中会更加严格要求自己，秉承热情服务原则，从客户角度出发，提供全方位服务。积极参加总部“优管家”的培训，推动传统管理模式的改变，实现“1+1>2”，实现互利共赢最大化。
会议末，总经理郭总作总结发言，他表示：近两年来管家团队综合素质稳步提升，要求各位管家持续践行领潮文化，时刻保持强烈的危机感、使命感、责任心，争做奋进者、有为者，始终保持奋斗者的姿态开启“十四五”，高质量发展新征程。同时，希望各位管家在中海物业这片沃土上茁壮成长，在各自岗位上大放异彩，重塑“第一管家”口碑。
唯实惟先 善作善成
2021年中海物业惠州公司将全面升级客服管家形象，以更加专业的姿态，更加扎实的业务技能，提供更优质的客户服务，倾力打造“优管家”队伍，践行“物有所依，业有所托”的服务承诺，满足客户多样化、多层次的服务需求。
