为更好地提升客服人员技能，增强团队凝聚力，展现专业形象和精神风貌，同时鼓舞员工士气，营造更为积极健康的工作氛围。11月18日，惠州公司运营管理部品质线组织开展第四季度客服条线工作坊，运营管理部品质线全员、各项目客服主任、客服管家及客服前台，共计60余人出席此次活动。
夯实安全基础 业务赋能提升
运营管理部品质线专业副主任丘竹讲授了企业安全管理知识及安全理念等，详细解读《安全生产法》及相关法律法规，并通过安全管理实际案例分析，提高客服人员预防事故的意识和能力。
网格成绩排名 优秀经验分享
运营管理部通报了客服管家前三季度网格化的整体排名，表扬优秀的同时也鞭策大家要卯足干劲、迎头赶上，做好第四季度业绩冲刺工作，并希望客服全员能够继续保持昂扬的斗志，为即将到来的年终考核交上一份满意的“答卷”。
活动现场植入了优秀管家经验分享环节，水岸城六七期客服副主任张带明、凯旋城五六期客服管家黄色汝分别与大家分享了如何有效提升客户满意度和开展多种经营等业务经验。台下人员认真聆听并且拿出笔做着记录，还有一些管家拿出手机拍摄重要内容。通过优秀案例和实务经验的分享，大家受益满满，收获颇丰。
趣味游戏互动 增强团队凝聚力
为充分释放员工激情，搭建互动交流的良好平台，活动现场精心设计了“配对卡”游戏。每一个空格都标有出席该活动人员的特点，在最短的时间内完成配对卡签字任务的才得以胜出。大家争分夺秒，相互介绍各自特点并在特定位置签字，现场气氛格外热烈。
初冬送温情 关怀暖人心
中海物业惠州公司在初入寒冬对员工进行关怀，增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，开启“加速跑”模式，快速投入到指标冲刺的工作中，运营管理部品质线兼环境线经理张杰为客服人员颁发了关怀伴手礼。
通过此次客服条线工作坊，客服团队将以更昂扬的姿态迎接挑战，更奋进的精神探索新知，更饱满的热情服务客户。中海物业惠州公司将持续做好人才培养，提高人才队伍建设，坚定擦亮“第一管家”的金字招牌，树立加速发展的信心和决心，奋力助推公司高质量发展！
